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      濱醫附院對窗口科室工作人員進行服務規范專題培訓
      作者:蘇婷婷  來源:門診部  瀏覽次數: 發布日期:2020-09-04 15:52:49 【

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      為進一步規范醫院窗口工作人員服務行為,做好大型醫院巡查和文明城市創建工作,9月3日晚,醫院組織窗口科室工作人員進行服務規范培訓會。黨委委員、副院長王玉玖做主題報告,門急診、醫技科室、醫保處、收費處、藥學部、保衛處、后勤管理處及所屬司梯人員、物業保潔人員等窗口工作人員參加了此次培訓。

      培訓中,王玉玖結合各窗口工作的重要性和特殊性,對工作人員的服務意識、工作紀律、服務態度、服裝配飾等行為規范提出了嚴格要求,值此巡查準備和文明城創建的關鍵時期,指出了近段時間巡查中發現的問題和注意事項,為各窗口部門科室下一步工作重點指明了方向。

      通過此次培訓,窗口工作人員進一步明確了服務規范在工作中的重要性,提升了紀律意識和服務意識,為更好地樹立醫院品牌形象、迎接大型醫院巡查和文明城市創建測評工作做好準備。


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